Ayuntamiento de McAllen•1300 Houston Ave.
McAllen, TX 78501•Teléfono: 956.681.1600
Emergencia (fuera del horario de atención/fin de semana): Agua: 956.681.1717 - Aguas residuales: 956.648.4010
Problemas de aguas residuales: 8 am -5 pm 311 o 956.681.1750
NUEVO SERVICIO
En 2022 y con una población dinámica de 182,790 personas, las 3 plantas de tratamiento de agua de McAllen y el pozo de agua subterránea 1MGD, tienen una capacidad del sistema de 63.7 millones de galones de agua tratada por día.
Empleando a 36 personas en 5 turnos, todos juegan un papel clave en nuestra operación de 24 horas del sistema de agua para producir agua potable segura.
Toda persona que opere la planta debe tener una licencia de la TCEQ (COMISIÓN DE CALIDAD AMBIENTAL DE TEXAS)
El Laboratorio Central de Agua de McAllen está acreditado por el Programa Nacional de Acreditación de Laboratorios Ambientales. NELAP es un programa regido por la Agencia de Protección Ambiental y ordenado a través de agencias estatales como la Comisión de Calidad Ambiental de Texas. Al haber implementado un Sistema de Calidad NELAP, el laboratorio mantiene altos estándares de calidad e integridad de los datos.
La responsabilidad del Laboratorio Central de Agua de McAllen es asegurar que el agua producto de las plantas de agua proporcionada a los ciudadanos de McAllen sea potable y 100% segura para el consumo. Al hacer esto, el laboratorio realiza un promedio de 108.000 análisis químicos y microbiológicos al año. Desde brindar apoyo analítico al sistema de agua hasta resolver problemas relacionados con la calidad del agua para nuestros ciudadanos, el laboratorio de agua está en alerta los 7 días de la semana.
¿Qué es Transmisión y Distribución?
Transmission & Distribution supervisa el mantenimiento, la actualización, la instalación y el retiro de las líneas de transmisión y distribución de agua para la ciudad de McAllen. Esto incluye no solo más de 800 millas de líneas de agua, sino también cortes, válvulas, medidores, bocas de incendio y estaciones de muestreo ubicadas dentro de los límites de la ciudad (CCN) y los puentes internacionales en Mission e Hidalgo, TX. Un sistema de distribución de agua es una red de suministro de agua mantenida a una presión positiva que asegura la entrega de agua potable desde la planta de tratamiento de agua hasta el punto de consumo. El sistema está presurizado por tanques elevados de almacenamiento de agua (torres de agua) construidos en el punto más alto de la red local. Algunas de las quejas más comunes de los clientes son mal olor, fugas de riego, apagado/encendido del medidor por fuga, desechos en el agua, baja presión de agua y prueba del medidor debido a una factura alta. El cliente puede solicitar estar presente para la prueba del medidor; Los clientes obtienen una prueba gratis por año. Después de eso, la ciudad de McAllen puede cobrar por cada prueba de solicitud subsiguiente que solicite el cliente. Las principales causas de la baja presión del agua son las siguientes: ablandador de agua, válvula de compuerta dañada y lados del cliente corroídos. Enjuague, el propósito del enjuague es mantener la calidad del agua y reducir los subproductos desinfectantes. Al descargar, mantenemos nuestras líneas de distribución de agua para garantizar agua de buena calidad. La ley estatal de la TCEQ también requiere que todas las tuberías principales sin salida se laven a intervalos mensuales.
RETROCESO Y CRUZADO
PROGRAMA DE CONTROL DE CONEXIÓN
Los sistemas de distribución de agua están diseñados con la intención de que el agua fluya en cierta dirección desde el sistema de distribución hasta el consumidor. Sin embargo, las condiciones hidráulicas dentro del sistema pueden alertar estas condiciones “normales”, causando que el agua fluya en la dirección opuesta en los sistemas desprotegidos. Esto se llama contraflujo.
¿QUÉ ES EL CONTRAFLUJO?
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El contraflujo ocurre cuando cae la presión en el sistema de distribución, desviando agua del sistema del consumidor hacia el sistema de distribución. Esto también sifonaría cualquier sustancia que pueda estar en contacto con el sistema de agua a través de una conexión cruzada. Este tipo de flujo de retorno se llama Backsiphonage y puede ocurrir cuando hay un uso inusualmente alto de agua o tuberías de tamaño insuficiente en el área. Por ejemplo, durante la extinción de incendios, o cuando se rompe una línea de agua principal, el agua es "succionada" hasta el punto de un uso elevado, posiblemente extrayendo sustancias no potables, llenando la línea de agua con estas sustancias.
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El sifonaje inverso puede ocurrir a través de una conexión cruzada, como una manguera de un fregadero de mantenimiento en un balde de trapeador, o una entrada de agua debajo del borde a un tanque que contiene una solución tóxica.
CONEXIONES CRUZADAS Y
RETROCESO EN TU CASA
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Una manguera de jardín sumergida en un jacuzzi o piscina, o insertada en el radiador de su automóvil para eliminar el anticongelante, o conectada a un rociador de insecticida podría desviar ese material de regreso a nuestras tuberías principales de agua. Un sistema de rociadores subterráneos podría causar un problema si la tubería utilizada no es de calidad de agua potable, si el agua se estanca en el sistema o si se usan pesticidas o herbicidas en el sistema de riego de alguna manera.
MPU Y TCEQ
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La ley federal requiere que los proveedores de agua protejan su sistema de agua contra la contaminación o la contaminación por conexiones cruzadas. Para hacer esto, los proveedores de agua realizan diligentemente encuestas de varias instalaciones en sus sistemas. Esto permite que la autoridad de agua o salud (que puede estar trabajando en conjunto con la agencia de agua) determine qué tipo de protección contra reflujo es necesaria para proteger el sistema de agua.
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Es muy importante que el servicio público de McAllen mantenga un sólido programa de control de conexiones cruzadas para proteger la pureza de nuestra agua potable.
PRUEBA ANUAL DE CONTRAFLUJO
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Los ensambles de dispositivos de reflujo deben probarse anualmente para verificar que funcionen correctamente. Esta prueba debe ser realizada en el sitio por un probador de reflujo certificado y se debe enviar un informe de mantenimiento a McAllen Public Utility.
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Todos los consumidores deben ser conscientes de las conexiones cruzadas y evitarlas, o proteger dichas conexiones con el dispositivo antirretorno apropiado. Estos dispositivos de prevención de reflujo deben probarse al menos una vez al año para asegurarse de que funcionen correctamente en la prevención del reflujo.
CONTRAPRESIÓN
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Cuando sea necesario, deben repararse para asegurar su correcto funcionamiento. El reflujo de contrapresión es causado por una presión aguas abajo que es mayor que la presión aguas arriba o de suministro en un sistema de agua público o un sistema de agua potable del consumidor.
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La contrapresión puede resultar de un aumento en la presión aguas abajo, una reducción en la presión del suministro de agua potable o una combinación de cabina.
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Las bombas pueden generar aumentos en la presión aguas abajo, el aumento de la temperatura en la caldera, etc. Las reducciones en la presión del suministro de agua potable ocurren siempre que la cantidad de agua que se suministra aumenta drásticamente, como durante el lavado de la línea de agua, la extinción de incendios o roturas en la red principal de agua.
POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE CONEXIÓN CRUZADA Y CONTRAFLUJO
La Comisión de Calidad Ambiental de Texas (TCEQ) requiere que la ciudad de McAllen elimine cualquier conexión cruzada de nuestro sistema. La Ciudad también debe mantener un Programa de Control de Conexión Cruzada para el sistema de distribución de agua potable que da servicio a su hogar o negocio.
CERTIFIED BACKFLOW PREVENTION ASSEMBLY TESTERS LIST
Descargo de responsabilidad importante: no es necesario que utilice ninguno de los probadores de esta lista. Esta lista se ha proporcionado únicamente para su comodidad. La Ciudad de McAllen/McAllen Public Utility no se hace responsable de las habilidades, el desempeño o la calidad del servicio de los evaluadores mencionados anteriormente. Además, la Ciudad de McAllen/McAllen Public Utility no asume ni acepta ninguna responsabilidad por las acciones o el desempeño de dichos probadores. Siempre es su responsabilidad asegurarse de que la persona que seleccione esté certificada por TCEQ para probar los dispositivos de prevención de reflujo. Puede visitar el sitio web de la TCEQ para verificar la elegibilidad de una persona si no está seguro de que esté certificada, https://www.tceq.state.tx.us.
CONTÁCTENOS
La Ciudad de McAllen se compromete a mejorar la calidad de nuestra comunidad asumiendo un papel de liderazgo en el cuidado de los recursos hídricos de acuerdo con los estándares más altos y las expectativas de los clientes. Los clientes de agua saben mejor cómo se usa su agua, por lo que su apoyo y asistencia son muy importantes para lograr nuestro objetivo de proporcionar un suministro de agua seguro, confiable y limpio para todos los ciudadanos.
Para obtener más información sobre baja presión, el programa de reflujo, medidores móviles, baja presión, ausencia de agua o fugas en su hogar, escuela o empresa, comuníquese con:
Departamento de Transmisión y Distribución
2524 Calle Colbath, McAllen, TX 78504
PO Box 220, McAllen, TX 78505
Oficina (956)681-1660
Fax (956)681-1669
mpubackflow@mcallen.net
